疫情對中國零售物業(yè)市場(chǎng)的沖擊有多大？
時(shí)間：2020/10/28
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疫情對中國零售物業(yè)市場(chǎng)的沖擊有多大？
2020年零售物業(yè)市場(chǎng)將面臨極大的挑戰，但也很可能是一次向未來(lái)加速轉型的機遇。
在特殊的環(huán)境下，曾經(jīng)的傳統超市、如今的社區商超成為了蟄伏在家中、偶爾外出放飛的年輕人們的“必去場(chǎng)所”，原本習慣線(xiàn)上消費的年輕人又重新拾起了記憶，回歸到線(xiàn)下的采購之中。雖然這只是一個(gè)特殊事件，像一針強心劑，吸引了現時(shí)代下的消費主力軍，但之后的發(fā)展道路如何繼續走下去，高力國際的零售團隊專(zhuān)家這樣認為：
01 傳統超市與社區商超或將復蘇
規模小、品類(lèi)全的的社區類(lèi)生鮮超市或將會(huì )迎來(lái)市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)。面積縮小、重整布局、提升輔助功能等迎合消費者需求的調整將成為新社區商超的基本賣(mài)點(diǎn)。
02 新一代消費主力回歸
這次疫情對上萬(wàn)平米的大型超市可能會(huì )是一次重新洗牌，也集中暴露出了傳統線(xiàn)下零售超市中很多結構性的問(wèn)題。傳統商超應該在本次“大考”中及時(shí)總結經(jīng)驗，積極維護商品品質(zhì)并拓展客戶(hù)體驗。想要回歸主流零售市場(chǎng)，線(xiàn)上的連接和線(xiàn)下的互動(dòng)必不可少。
03 轉型風(fēng)口來(lái)臨
就目前市場(chǎng)上較為成熟的大賣(mài)場(chǎng)來(lái)看，全面整合使用線(xiàn)上的品牌，在這次考驗中反而成功”增粉”，阿里巴巴，蘇寧，永輝等品牌均收獲不少新會(huì )員。對于傳統大賣(mài)場(chǎng)而言，這次也是轉型的絕佳機遇，轉變傳統消費者習慣仍需把握時(shí)機。
總結與建議
1、在疫情壓力下，未來(lái)約16%的租戶(hù)表示可能部分關(guān)店，此外還有約11%的租戶(hù)會(huì )調整開(kāi)店策略以控制成本。業(yè)主應迅速充分溝通并采取穩住租戶(hù)的措施，同時(shí)可規避未來(lái)可能的風(fēng)險。
2、為共同應對疫情，約六成零售物業(yè)業(yè)主已發(fā)布了租金減免政策，其中多數有效期為0.5-1個(gè)月。
但調查顯示多數租戶(hù)希望獲得至少1-2個(gè)月的免租期，亦有不少租戶(hù)表示應視疫情的發(fā)展情況而定。業(yè)主應就此加強與租戶(hù)的溝通。
3、超四成的零售物業(yè)業(yè)主與超一半的租戶(hù)在疫情期間加大了線(xiàn)上平臺投入。業(yè)主與租戶(hù)可就此共同制定策略，相互配合以擴大線(xiàn)上銷(xiāo)售。
同時(shí)，近一半租戶(hù)表示加碼線(xiàn)上銷(xiāo)售將成為未來(lái)企業(yè)的發(fā)展策略之一。零售物業(yè)業(yè)主應借此機會(huì )主動(dòng)進(jìn)一步探索科技與應用，從會(huì )員積分與廣告向更好的線(xiàn)上與線(xiàn)下融合體驗轉型，并借此提升物業(yè)的線(xiàn)上銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，對區域經(jīng)濟做出貢獻。
4、超四成租戶(hù)表示未來(lái)將采取加大營(yíng)銷(xiāo)力度，或推出新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)甚至新概念店鋪等舉措拉動(dòng)業(yè)績(jì)。業(yè)主應充分利用這一機遇：
短期內，在疫情結束后增加各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括展會(huì )、折扣優(yōu)惠、Pop-up Store等手段配合租戶(hù)展示其新內容，使人氣快速復蘇。
中長(cháng)期重點(diǎn)關(guān)注有推陳出新策略的租戶(hù)，借此優(yōu)化租戶(hù)組合，提升物業(yè)競爭力。
5、餐飲企業(yè)租戶(hù)在本次疫情中受創(chuàng )嚴重，尤其大型連鎖餐飲。我們建議餐飲租戶(hù)在當下可與業(yè)主共同打通線(xiàn)上平臺，加大外賣(mài)與企業(yè)配餐的業(yè)務(wù)，并借此形成未來(lái)新的發(fā)展策略。同時(shí)加強對防疫衛生工作的宣傳，消除消費者疑慮。此外，餐飲將是疫情結束后消費者報復性消費的主要業(yè)態(tài)，我們建議餐飲租戶(hù)應提前做好準備。
由于餐飲在未來(lái)仍是剛需，現階段的低潮應是餐飲業(yè)投資的窗口機會(huì )。而大型餐飲企業(yè)的暫時(shí)性受挫，可能會(huì )形成未來(lái)中小餐飲品牌彎道超車(chē)的機會(huì )。
6、建議更多業(yè)主方建立自己的線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺，整合項目?jì)鹊母魃碳彝ㄟ^(guò)商場(chǎng)統一的線(xiàn)上交易平臺進(jìn)行銷(xiāo)售，對項目的整體銷(xiāo)售額及區域內的經(jīng)濟拉升和稅收等都有帶動(dòng)作用。
7、大部分品牌在1月23日后銷(xiāo)售額都有較大幅度下降，降幅最高可達近90%，但社區配套商業(yè)的下滑幅度相對較少，在30-50%左右。
2020年零售物業(yè)市場(chǎng)將面臨極大的挑戰，但也很可能是一次向未來(lái)加速轉型的機遇。
在特殊的環(huán)境下，曾經(jīng)的傳統超市、如今的社區商超成為了蟄伏在家中、偶爾外出放飛的年輕人們的“必去場(chǎng)所”，原本習慣線(xiàn)上消費的年輕人又重新拾起了記憶，回歸到線(xiàn)下的采購之中。雖然這只是一個(gè)特殊事件，像一針強心劑，吸引了現時(shí)代下的消費主力軍，但之后的發(fā)展道路如何繼續走下去，高力國際的零售團隊專(zhuān)家這樣認為：
01 傳統超市與社區商超或將復蘇
規模小、品類(lèi)全的的社區類(lèi)生鮮超市或將會(huì )迎來(lái)市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)。面積縮小、重整布局、提升輔助功能等迎合消費者需求的調整將成為新社區商超的基本賣(mài)點(diǎn)。
02 新一代消費主力回歸
這次疫情對上萬(wàn)平米的大型超市可能會(huì )是一次重新洗牌，也集中暴露出了傳統線(xiàn)下零售超市中很多結構性的問(wèn)題。傳統商超應該在本次“大考”中及時(shí)總結經(jīng)驗，積極維護商品品質(zhì)并拓展客戶(hù)體驗。想要回歸主流零售市場(chǎng)，線(xiàn)上的連接和線(xiàn)下的互動(dòng)必不可少。
03 轉型風(fēng)口來(lái)臨
就目前市場(chǎng)上較為成熟的大賣(mài)場(chǎng)來(lái)看，全面整合使用線(xiàn)上的品牌，在這次考驗中反而成功”增粉”，阿里巴巴，蘇寧，永輝等品牌均收獲不少新會(huì )員。對于傳統大賣(mài)場(chǎng)而言，這次也是轉型的絕佳機遇，轉變傳統消費者習慣仍需把握時(shí)機。
總結與建議
1、在疫情壓力下，未來(lái)約16%的租戶(hù)表示可能部分關(guān)店，此外還有約11%的租戶(hù)會(huì )調整開(kāi)店策略以控制成本。業(yè)主應迅速充分溝通并采取穩住租戶(hù)的措施，同時(shí)可規避未來(lái)可能的風(fēng)險。
2、為共同應對疫情，約六成零售物業(yè)業(yè)主已發(fā)布了租金減免政策，其中多數有效期為0.5-1個(gè)月。
但調查顯示多數租戶(hù)希望獲得至少1-2個(gè)月的免租期，亦有不少租戶(hù)表示應視疫情的發(fā)展情況而定。業(yè)主應就此加強與租戶(hù)的溝通。
3、超四成的零售物業(yè)業(yè)主與超一半的租戶(hù)在疫情期間加大了線(xiàn)上平臺投入。業(yè)主與租戶(hù)可就此共同制定策略，相互配合以擴大線(xiàn)上銷(xiāo)售。
同時(shí)，近一半租戶(hù)表示加碼線(xiàn)上銷(xiāo)售將成為未來(lái)企業(yè)的發(fā)展策略之一。零售物業(yè)業(yè)主應借此機會(huì )主動(dòng)進(jìn)一步探索科技與應用，從會(huì )員積分與廣告向更好的線(xiàn)上與線(xiàn)下融合體驗轉型，并借此提升物業(yè)的線(xiàn)上銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，對區域經(jīng)濟做出貢獻。
4、超四成租戶(hù)表示未來(lái)將采取加大營(yíng)銷(xiāo)力度，或推出新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)甚至新概念店鋪等舉措拉動(dòng)業(yè)績(jì)。業(yè)主應充分利用這一機遇：
短期內，在疫情結束后增加各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括展會(huì )、折扣優(yōu)惠、Pop-up Store等手段配合租戶(hù)展示其新內容，使人氣快速復蘇。
中長(cháng)期重點(diǎn)關(guān)注有推陳出新策略的租戶(hù)，借此優(yōu)化租戶(hù)組合，提升物業(yè)競爭力。
5、餐飲企業(yè)租戶(hù)在本次疫情中受創(chuàng )嚴重，尤其大型連鎖餐飲。我們建議餐飲租戶(hù)在當下可與業(yè)主共同打通線(xiàn)上平臺，加大外賣(mài)與企業(yè)配餐的業(yè)務(wù)，并借此形成未來(lái)新的發(fā)展策略。同時(shí)加強對防疫衛生工作的宣傳，消除消費者疑慮。此外，餐飲將是疫情結束后消費者報復性消費的主要業(yè)態(tài)，我們建議餐飲租戶(hù)應提前做好準備。
由于餐飲在未來(lái)仍是剛需，現階段的低潮應是餐飲業(yè)投資的窗口機會(huì )。而大型餐飲企業(yè)的暫時(shí)性受挫，可能會(huì )形成未來(lái)中小餐飲品牌彎道超車(chē)的機會(huì )。
6、建議更多業(yè)主方建立自己的線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺，整合項目?jì)鹊母魃碳彝ㄟ^(guò)商場(chǎng)統一的線(xiàn)上交易平臺進(jìn)行銷(xiāo)售，對項目的整體銷(xiāo)售額及區域內的經(jīng)濟拉升和稅收等都有帶動(dòng)作用。
7、大部分品牌在1月23日后銷(xiāo)售額都有較大幅度下降，降幅最高可達近90%，但社區配套商業(yè)的下滑幅度相對較少，在30-50%左右。
